Política de envío

En Philippe Amiel trabajamos para que cada pedido llegue a sus manos de manera segura y oportuna.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano, incluyendo ciudades, municipios y zonas rurales que cuenten con cobertura por parte de la empresa transportadora.

Costo de envío

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online cuentan con envío gratuito dentro de Colombia.

Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, nuestro equipo prepara y despacha el pedido en un plazo no mayor a 24 horas hábiles.

Los pedidos recibidos en días no hábiles, fines de semana o días festivos serán procesados a partir del siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

El tiempo de entrega dependerá de la empresa transportadora encargada del envío y de la ubicación del destinatario.

Los tiempos pueden variar de acuerdo con la ciudad, municipio, zona rural, cobertura disponible y condiciones operativas de la transportadora.

Las entregas en zonas rurales o de difícil acceso pueden requerir un tiempo adicional, de acuerdo con las condiciones de cobertura y operación de la empresa transportadora.

Una vez el pedido haya sido despachado, el cliente podrá recibir la información de seguimiento correspondiente, cuando este servicio se encuentre disponible.

Consideraciones importantes

Philippe Amiel realiza el despacho dentro del plazo establecido. Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa transportadora, los tiempos de tránsito y entrega dependen de las condiciones y operación de dicha empresa.

En situaciones excepcionales, como condiciones climáticas, dificultades de acceso, novedades logísticas, días festivos o circunstancias ajenas a Philippe Amiel, los tiempos de entrega pueden presentar variaciones.

Para cualquier inquietud relacionada con el estado de un pedido, nuestro equipo de atención estará disponible para brindar la información correspondiente.