Términos de Servicio

Bienvenido a Philippe Amiel.

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de este sitio web.

Al navegar por nuestro sitio y realizar una compra, el cliente acepta estos términos, junto con nuestra Política de Envíos, Política de Reembolsos y Devoluciones y Política de Privacidad.

1. Información de la tienda

Philippe Amiel ofrece productos de relojería a través de su tienda online para consumidores ubicados en Colombia.

La información de contacto, identificación del proveedor y demás datos requeridos por la legislación aplicable estarán disponibles en nuestro sitio web y en los canales de atención correspondientes.

2. Productos

Philippe Amiel procura que las fotografías, descripciones y características de los productos publicados en la tienda sean claras y representen de manera adecuada cada pieza.

Las imágenes pueden presentar pequeñas variaciones de color dependiendo de la configuración de la pantalla o dispositivo utilizado.

La disponibilidad de cada producto estará indicada en la tienda. En caso de presentarse una situación excepcional en la que un producto adquirido no se encuentre disponible, el cliente será informado oportunamente y se aplicarán las condiciones y derechos establecidos por la legislación colombiana.

3. Precios

Los precios publicados en la tienda corresponden a pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que legalmente correspondan.

Los precios y promociones podrán cambiar sin previo aviso, sin afectar las compras que ya hayan sido confirmadas.

El precio aplicable a una compra será el que se encuentre publicado y sea aceptado por el cliente al momento de finalizar la transacción.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información completa, correcta y actualizada que permita procesar el pedido y efectuar su entrega.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar la información del pedido, incluyendo los productos seleccionados, cantidades, precios y demás conceptos aplicables.

La aceptación de la compra se realizará de manera expresa mediante el mecanismo dispuesto en la tienda online.

Una vez realizada la compra, Philippe Amiel enviará la confirmación correspondiente al medio de contacto proporcionado por el cliente.

5. Pagos

Los pagos se procesan mediante los medios de pago habilitados en la tienda.

Philippe Amiel no almacena directamente información confidencial de tarjetas cuando esta es procesada por los proveedores de servicios de pago correspondientes.

La aprobación o rechazo de una transacción puede depender de la entidad financiera o proveedor de pagos utilizado.

6. Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia sin costo para el cliente.

Los pedidos serán preparados y despachados en un plazo no mayor a 24 horas hábiles después de la confirmación del pago.

El tiempo de entrega dependerá de la empresa transportadora, la ubicación del destinatario y las condiciones de cobertura, incluyendo aquellas correspondientes a zonas rurales o de difícil acceso.

Para mayo